Wenn du eine E-Mail-Adresse mit der Domäne „ezweb.ne.jp“ oder „au.com“ verwendest und keine Antwort vom Kundendienst von Cygames ID erhalten hast, kann dies an den Spamfiltereinstellungen deines au-Kontos liegen.

Überprüfe die Spamfilter-Einstellungen oder kontaktiere uns erneut über eine andere Domäne.

Informationen zu Spamfilter-Einstellungen
Liste sicherer Absender (受信リスト設定):
- Wähle beim Einrichten der Liste sicherer Absender die Option „Übereinstimmende Domäne (ドメイン一致)“ und stelle sicher, dass E-Mails von „@cygames.com“ empfangen werden können.

Anti-Spoofing (なりすまし規制):
- Wenn du Anti-Spoofing aktiviert hast, können unsere E-Mails möglicherweise nicht empfangen werden.
- Füge „@cygames.com“ zu deiner Liste sicherer Absender hinzu.

Detaillierte Anleitungen findest du auf der offiziellen Website des Mobilfunkanbieters au.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten dich, deine Einstellungen zu überprüfen und uns erneut zu kontaktieren.

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