Si estás usando una dirección de correo electrónico "ezweb.ne.jp" o "au.com" y no recibes una respuesta por parte del equipo de soporte al usuario de Cygames ID, es posible que se deba a tus ajustes para filtrar correo no deseado.

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Lista de remitentes seguros (受信リスト設定):
- Cuando configures tu lista de remitentes seguros, selecciona Dominio coincidente (ドメイン一致) y asegúrate de que puedes recibir correos de "@cygames.com".

Antisuplantación (なりすまし規制):
- Si activaste la antisuplantación, es posible que no puedas recibir nuestros correos.
- Añade a "@cygames.com" a tu lista de remitentes seguros.

Consulta el sitio web oficial de au para obtener instrucciones detalladas.

Sentimos las molestias. Sin embargo, te recomendamos que compruebes la configuración antes de contactarnos.

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