Si l'écran devient blanc ou se fige pendant que vous utilisez Cygames ID ou le Cygames Webstore, essayez les solutions suivantes.

1. Vérifiez les caractéristiques techniques de votre appareil pour vous assurer qu'il dispose de la configuration minimale requise au bon fonctionnement du site.
De plus, certains navigateurs tels qu'Internet Explorer, Firefox et Brave ne sont pas pris en charge. Assurez-vous d'utiliser un navigateur compatible (voir le lien ci-dessous) pour afficher le site.
https://support.cygames.com/hc/fr/articles/5485704422686

2. Certaines extensions de navigateur telles que les bloqueurs de publicité empêchent parfois certaines pages du site de se charger correctement. Désactiver ces extensions peut résoudre ce problème. Si vous utilisez WebView pour consulter le site, nous vous conseillons de réessayer avec l'un des navigateurs recommandés.

3. Redémarrez votre appareil.

4. Videz le cache de votre navigateur.

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