Che cos'è Cygames WebStore?

Cygames WebStore è un servizio che vende valute e articoli di gioco.

Per poter utilizzare Cygames WebStore devi prima avere un account di gioco collegato a un Cygames ID.
*Per maggiori informazioni su come collegare gli account di gioco, clicca qui.

*Questa funzione può essere visualizzata solo in inglese, coreano, cinese semplificato e cinese tradizionale.
Le altre lingue non sono supportate. Vi ringraziamo per la comprensione.

Note:
Alcuni giochi sono compatibili con il collegamento a Cygames ID e con il Cygames WebStore, mentre altri solo con il collegamento a Cygames ID.
Per maggiori informazioni, controlla qui.

Contenuti

Acquisto di articoli
Conferma informazioni articolo
Controllo della Cronologia degli acquisti
Politica di cancellazione, reso e cambio

Acquisto di articoli

Per poter utilizzare Cygames WebStore devi prima avere un account di gioco collegato a un Cygames ID.
Controlla qui i metodi di pagamento accettati.
*Per maggiori informazioni su come collegare gli account di gioco, clicca qui.

1. Seleziona gli articoli da acquistare

Accedi con un account di gioco collegato a Cygames ID, quindi seleziona gli articoli che desideri acquistare.

2. Aggiungi articoli al carrello

Appariranno i dettagli degli articoli selezionati.
Verifica che siano corretti, quindi premi il pulsante Aggiungi al carrello per procedere.
*Gli acquisti possono essere effettuati anche dalla schermata Informazioni articolo.

La quantità può essere modificata utilizzando i pulsanti "+" e "-".
*Alcuni articoli hanno un limite di acquisto che non può essere superato.
*Salvo eccezioni, è possibile acquistare al massimo 3 articoli alla volta.

Rimozione di articoli

Gli articoli possono essere rimossi dal carrello.
Premi l'icona del carrello in basso per aprire la schermata Dettagli del carrello e premi X per rimuovere gli articoli.

Se un articolo è stato rimosso accidentalmente, puoi premere Annulla nel pop-up per rimetterlo nel carrello.

Rimozione di tutti gli articoli

Premi l'icona del carrello in basso per aprire la schermata Dettagli del carrello e premi Svuota carrello per rimuovere tutti gli articoli.

Articoli con limiti di acquisto

Se un articolo nel tuo carrello ha superato il limite di acquisto, visualizzerai un messaggio di errore e non potrai procedere al pagamento.
Premi Aggiorna carrello nel pop-up per rimuovere automaticamente tutti gli articoli che non possono essere acquistati.

3. Conferma i dettagli del carrello

Premi l'icona del carrello in basso per aprire la schermata Dettagli del carrello e verifica che tutti gli articoli siano corretti prima di procedere al pagamento.

4. Seleziona un metodo di pagamento

Seleziona un metodo di pagamento, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
Controlla qui i metodi di pagamento accettati.

5. Acquisto completato

Apparirà sullo schermo un messaggio che conferma che l'ordine è stato effettuato correttamente.

6. Conferma il tuo acquisto nel gioco

Completato un acquisto, i tuoi articoli appariranno nel gioco.
*L'esempio proviene da Shadowverse: Worlds Beyond.
*Gli articoli acquistati tramite Cygames WebStore appariranno nella home.

Se gli articoli acquistati non appaiono nel gioco, controlla la Cronologia degli acquisti su Cygames WebStore. Quindi, verifica la connessione Internet e riavvia il gioco prima di controllare di nuovo.
Se l'errore persiste, contatta il supporto utenti.

Conferma informazioni articolo

Possono essere visualizzati ulteriori dettagli su un articolo.

Seleziona il pulsante Informazioni articolo nell'angolo in basso a sinistra, nel pop-up dell'articolo.

Nella schermata Informazioni articolo saranno visualizzati l'articolo contenuto e i dettagli di gioco.
Premendo il pulsante Aggiungi al carrello passerai alla schermata Dettagli del carrello.
*Per aggiungere ulteriori articoli al carrello, premi Aggiungi al carrello dalla schermata principale del negozio.

Puoi condividere i dettagli di un articolo sui social media che preferisci premendo il pulsante Condividi nella relativa schermata Informazioni articolo.

Controllare la Cronologia degli acquisti

Controlla gli articoli che hai acquistato sul Cygames WebStore tramite la pagina Cronologia degli acquisti.
Accedi a Cygames ID. Dall'icona utente in alto sullo schermo, seleziona Cronologia degli acquisti.

In Cronologia degli acquisti potrai verificare le seguenti informazioni.

Pagamento elaborato: articoli il cui pagamento è stato elaborato e che appaiono nel gioco.
In elaborazione: articoli il cui pagamento è ancora in fase di elaborazione o che non sono ancora apparsi nel gioco.
Annullati: articoli il cui pagamento non è stato elaborato per vari motivi e che pertanto non sono stati inviati al tuo gioco.
Annullati: articoli il cui pagamento non è stato elaborato per vari motivi e che pertanto non sono stati inviati al tuo gioco.

*Cygames WebStore non accetta cancellazioni, rimborsi o cambi da parte del cliente. Per ulteriori dettagli, controlla qui.
*Se il processo di pagamento supera un certo lasso di tempo, la transazione verrà automaticamente annullata.
*Le transazioni annullate potrebbero non comparire in Cronologia degli acquisti.

I dettagli di ciascun ordine possono essere visualizzati premendo il pulsante Dettagli.

La Cronologia degli acquisti può essere filtrata anche per gioco.

Politica di cancellazione, reso e cambio

Poiché gli articoli sono contenuti digitali che appaiono nel gioco subito dopo l'elaborazione del pagamento, non possiamo accettare annullamenti, resi o cambi di ordini.
Inoltre, Cygames WebStore non può elaborare rimborsi sui pagamenti. Ti ringraziamo per la comprensione.
Tuttavia, se il contenuto digitale in questione è difettoso, verrà effettuata un'indagine, che si tramuterà in un rimborso dell'acquisto o nella ridistribuzione dell'articolo una volta corretti gli eventuali errori.
Si prega di notare che non siamo in grado di elaborare resi per acquisti effettuati nel caso in cui la connessione Internet del cliente, il dispositivo o altri fattori al di fuori del nostro controllo causino problemi. Per ulteriori informazioni, controlla qui.

Note

Poiché gli articoli sono contenuti digitali che appaiono nel gioco subito dopo l'elaborazione del pagamento, non possiamo accettare annullamenti, resi o cambi di ordini.
Non rilasciamo ricevute.
Se annulli l'iscrizione a Cygames ID, non potrai più acquistare articoli dal Cygames WebStore. Tuttavia, gli articoli acquistati prima dell'annullamento saranno ancora disponibili nel gioco.
Se annulli l'iscrizione a Cygames ID, non potrai più visualizzare la Cronologia degli acquisti. Anche se registri un Cygames ID utilizzando lo stesso account di terze parti, le informazioni sugli acquisti precedenti non saranno più disponibili.

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