決済処理が途中で中断されエラーとなった場合、購入後一定時間経過してから自動的にキャンセルされます。
なお、キャンセルされた際に送信されるご注文キャンセルのメールは、数時間程度遅れて送信される場合がございます。
※キャンセルとなった購入は「購入履歴」には表示されない場合があります

また、ご注文キャンセルのメールが届いたにも関わらず、商品がゲーム内に反映されている場合、別途お支払いが完了しているご注文がないか「購入履歴」、またはご注文承りのメールに記載の「注文番号」のご確認をお願いいたします。

「注文番号」はご注文ごとに、異なる注文番号となります。
そのため、「購入履歴」とご注文キャンセルのメールに記載されている「注文番号」が、異なる「注文番号」かご確認いただけますと幸いです。

関連記事