「ezweb.ne.jp」や「au.com」のメールアドレスをお使いで「Cygames ID ユーザーサポート」からの返信メールが届かない場合、auの迷惑メールフィルタ設定が影響している場合がございます。

迷惑メールフィルタの設定をご確認いただくか、別のドメインで改めてご連絡をお願いいたします。

■迷惑メールフィルタ設定について

「受信リスト設定」
- 「受信リスト設定」より、「Cygames ID ユーザーサポート」からのメールを必ず受信するよう設定をお願いいたします
- 受信リスト設定の際は、ドメイン一致を選択し、「@cygames.com」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします
「なりすまし規制」のレベル変更
- なりすまし規制が設定されていると受信できない場合がございます
- 「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に「@cygames.com」のご登録をお願いいたします

詳しい設定方法については、au公式サイトをご参照ください。

お手数をおかけしますが、お問い合わせの前にご確認をお願いいたします。

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