'Cygames ID' 및 'Cygames WebStore' 이용 중에 화면이 하얗게 되어 조작할 수 없는 경우에는 아래 방법을 통해 개선되는지 확인해 주시기 바랍니다.

1. 필요한 환경을 확인
사용 중인 기기의 환경 및 홈페이지 이용에 필요한 환경에 대해 문제없는지 확인해 주시기 바랍니다.
또한, 권장 환경이 아닌 브라우저는 지원 대상이 아닙니다.(Internet Explorer, Firefox, Brave 등)
https://support.cygames.com/hc/ko/articles/5485704422686

2. 브라우저 확장 기능 설정 확인
광고 차단 등을 포함한 브라우저의 확장 기능을 이용 중인 경우에는 해당 기능을 껐을 때 개선되는지 확인해 주시기 바랍니다.
또한, WebView 기능으로 홈페이지를 표시하고 있는 경우에는 권장 브라우저 앱으로 시도해 보시기 바랍니다.

3. 재실행
사용 중인 기기를 재실행하여 개선되는지 확인해 주시기 바랍니다.

4. 브라우저 캐시 삭제
이용 중인 브라우저의 캐시를 삭제하여 개선되는지 확인해 주시기 바랍니다.

관련 문서