Siga as etapas abaixo para cancelar a assinatura.

Cancelar a assinatura

1. Acesse Minha Página

Selecione "Informações da Conta" no menu em "Minha Página".

2. Selecione "Cancelamento de assinatura".

Selecione "Cancelamento de assinatura" na parte inferior da tela.

3. Leia o aviso e selecione o motivo do cancelamento

Para cancelar a assinatura, você precisar concordar com o aviso e fornecer um motivo para o cancelamento.

Primeiro, leia o aviso. Em seguida, marque a caixa de "Concordo".

Em "Motivo do Cancelamento", selecione o motivo que melhor corresponde.

Digite o feedback na caixa disponível em "Conte como podemos melhorar nossos serviços". Em seguida, clique no botão "Continuar".

Confirme o conteúdo na tela e clique no botão "Sim" para concluir o cancelamento da assinatura.

Aviso

Uma vez que cancelar sua conta Cygames ID, os dados cadastrados serão excluidos e os vínculos com as contas externas serão desfeitas.
Todas as contas de jogo vinculadas serão desvinculadas durante o processo de cancelamento do "Cygames ID".
Se a conta estiver vinculada a determinadas contas, o processo de cancelamento não poderá ser concluído sem desvincular as contas em questão.
Atenção: não poderemos responder a nenhuma dúvida sobre suas informações após processar o cancelamento da assinatura.
Você poderá usar a mesma conta de outros serviços ou endereço de e-mail para cadastrar um novo Cygames ID somente três dias após processarmos o cancelamento da sua assinatura.

Artigos relacionados