Se a tela ficar branca ou travar durante o uso do Cygames ID ou da Cygames WebStore, tente o seguinte.

1. Verifique as especificações do dispositivo para confirmar se ele atende aos requisitos mínimos do site.
Além disso, alguns navegadores, como Internet Explorer, Firefox e Brave, não são compatíveis. Acesse o site em um navegador compatível (consulte o link abaixo).
https://support.cygames.com/hc/pt-br/articles/5485704422686

2. Algumas extensões do navegador, como bloqueadores de anúncios, podem impedir o carregamento correto de partes do site. Desativar essas extensões pode resolver o problema. Se o site estiver sendo acessado via WebView, tente novamente usando um dos navegadores recomendados.

3. Reinicie o dispositivo.

4. Limpe o cache do navegador.

Artigos relacionados