Se você estiver usando um endereço de e-mail "ezweb.ne.jp" ou "au.com" e não recebeu resposta do Suporte ao Usuário do Cygames ID, o problema pode estar nas configurações de filtro de spam do domínio "au".

Verifique as configurações de filtro de spam ou entre em contato novamente usando um domínio diferente.

Sobre as Configurações do Filtro de Spam
Lista de Remetentes Confiáveis (受信リスト設定):
– Ao configurar a lista de remetentes confiáveis, selecione Domínio Correspondente (ドメイン一致) e confirme se é possível receber e-mails de "@cygames.com".

Anti-Spoofing (なりすまし規制):
– Se você configurou o anti-spoofing, talvez não consiga receber nossos e-mails.
– Adicione "@cygames.com" à lista de remetentes confiáveis.

Consulte o site oficial da AU para obter instruções detalhadas.

Pedimos desculpa pelo transtorno. Confira suas configurações antes de entrar em contato conosco.

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