如果您使用「ezweb.ne.jp」或「au.com」的電子郵件地址，且沒有收到來自「Cygames ID 用戶支援」的回信，原因可能與 au 的垃圾郵件篩選（迷惑メールフィルタ）設定有關。

請確認垃圾郵件篩選設定，或使用其他網域的電子郵件地址再次嘗試。

■關於垃圾郵件篩選

「收件匣設定」（受信リスト設定）
- 請務必於「收件匣設定」中選擇接收來自「Cygames ID 用戶支援」的信件。
- 進行收件匣設定時，選擇「網域一致」（ドメイン一致），並選擇接收來自「@cygames.com」的信件。
變更「詐騙郵件防護」（なりすまし規制）等級
- 如果有啟用「詐騙郵件防護」功能，將可能導致您無法收到信件。
- 請於「指定收件清單設定（詐騙郵件、轉寄郵件）」中將「@cygames.com」登錄為允許接收。

關於詳細的設定方法，請參閱 au 的官方網站。

請於聯絡客服前先確認相關事項，造成您的不便，敬請見諒。

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